rm12 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar ini menerangkan bagaimana rm12 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda sebagai pengguna platform kami.
Maklumat yang Dikumpul oleh rm12
Apabila anda menggunakan platform rm12, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan betul dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran atau penggunaan, mahupun secara automatik melalui sistem platform.
Nama penuh, nama pengguna, kata laluan yang disulitkan, nombor telefon, tarikh lahir, dan alamat e-mel yang anda berikan semasa pendaftaran.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan data lokasi umum bagi tujuan keselamatan dan pengesahan.
Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, termasuk nama bank, nombor akaun terakhir, dan sejarah transaksi — tetapi bukan butiran kad penuh.
Aktiviti permainan, rekod taruhan, masa sesi, halaman yang dilawati, dan interaksi pengguna bagi tujuan analisis dan peningkatan perkhidmatan.
Tujuan Penggunaan Maklumat Pengguna
rm12 menggunakan maklumat anda untuk memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, serta memastikan semua fungsi platform beroperasi dengan lancar dan tepat.
Data peranti dan aktiviti akaun dianalisis untuk mengesan cubaan log masuk yang mencurigakan, aktiviti penipuan, atau penggunaan berbilang akaun. Ini melindungi semua pengguna rm12 dari penyalahgunaan.
Data penggunaan membantu rm12 memahami keperluan pengguna, meningkatkan antara muka, mempercepatkan masa tindak balas sokongan, dan membangunkan ciri baharu yang lebih relevan untuk pasaran Malaysia.
Kuki & Teknologi Penjejakan
rm12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Terdapat tiga jenis kuki yang digunakan oleh rm12:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pemprosesan transaksi. Tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Berfungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
- Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman rm12 sahaja.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pemprosesan transaksi.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua data pengguna rm12 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. rm12 mematuhi amalan keselamatan industri untuk memastikan maklumat peribadi anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Data transaksi kewangan dalam MYR disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai. Setelah tempoh simpanan berakhir, data akan dipadam secara selamat.
rm12 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh, atau kata laluan perbankan pengguna. Semua maklumat pembayaran sensitif dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang berdaftar dan bertauliah.
Perkongsian Maklumat & Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
rm12 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut:
- Pemproses pembayaran yang bertauliah untuk menyelesaikan transaksi deposit atau pengeluaran dalam MYR.
- Pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Penyedia perkhidmatan teknikal dalaman yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan rm12.
Dalam semua kes di atas, hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform rm12, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh menghubungi sokongan rm12 untuk membuat pembetulan.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta maklumat anda dipadam, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang masih aktif.
- Hak Pembatalan Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk sebarang pemprosesan data pilihan pada bila-bila masa.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
rm12 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.
Jika perubahan yang dibuat adalah ketara dan memberi kesan kepada cara kami mengendalikan data anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna aktif melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar.
Penggunaan berterusan platform rm12 selepas sebarang perubahan dasar ini berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform dan menghubungi sokongan untuk menutup akaun.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan hak pengguna, sila hubungi pasukan sokongan rm12 di alamat e-mel berikut: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan biasa tentang akaun dan data pengguna.
Pautan Polisi Berkaitan
Data Anda Selamat bersama rm12
Daftar akaun rm12 dengan keyakinan — maklumat anda dilindungi sepenuhnya dan semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia yang selamat.